Novedades Abril 2026: Voces IA, Marketing y Pipeline Nuevo
Runia se actualizó: voces que suenan naturales, pipeline de ventas rediseñado, módulo de Marketing nuevo y tu bandeja ahora manda fotos.
Esta es la actualización más grande del año. Hay un montón de cosas nuevas: voces que suenan como una persona de verdad, un módulo de Marketing que te ayuda a vender más, un embudo de ventas que se entiende de un vistazo, y muchas cosas más. Te contamos todo acá.
Tus agentes ahora son más inteligentes
Le sumamos varias cosas que van a hacer que tus agentes funcionen mejor desde el día uno:
- Revisor automático: antes de publicar, el sistema te avisa si hay algo roto en el flujo. Nodos sin conectar, loops, errores sin manejar. Ya no te va a sorprender un cliente diciendo "no funciona"
- Simulador: podés probar el agente completo sin gastar nada. Corrés una conversación de prueba y ves por dónde pasa
- Mapa de calor: un colorcito sobre el flujo te muestra dónde se traba la gente. Con un vistazo sabés qué ajustar
- El agente sabe qué día es: antes, si le preguntabas "¿cuándo puede ser?", a veces se inventaba fechas. Ahora tiene la fecha real y responde con precisión
Voces que suenan como una persona
Cambiamos el motor de audio completo. Las voces ahora son más naturales, el preview es instantáneo y podés crear voces con el acento que necesites. Tu agente puede mandar audios por WhatsApp que suenan como notas de voz reales, no como un robot leyendo.
También hay un "director de voz" que te prepara el texto: le pone pausas donde van, respiraciones antes de frases largas, tonos descendentes al cerrar. Y podés elegir acento argentino o neutro según lo que necesites.
Agendar turnos sin mandar links
Si usás Calendly, ahora el agente puede consultar horarios, proponérselos al cliente y confirmar el turno, todo dentro de la conversación. El cliente no tiene que abrir nada, no tiene que hacer clic en ningún lado. Si se cancela un turno, el agente se entera y le ofrece al cliente reprogramar. Todo automático.
Runia Marketing: un copiloto para tu negocio
Lanzamos un módulo nuevo pensado para PyMEs. Es como tener un consultor de marketing dentro de la plataforma:
- Copiloto de marketing: Le decís qué querés lograr y te propone una estrategia completa con pasos, timing y canales. Aprobás con un clic
- Campañas exprés: Escribís algo como "mandá 20% de descuento a los que no compraron hace un mes" y arma todo solo con preview
- Pulso del negocio: Un panel con tus métricas clave que te sugiere acciones. Por ejemplo: "340 personas no respondieron tu última campaña, ¿mandamos un recordatorio?"
- Resumen semanal: Los lunes te llega un resumen de qué pasó. Y te avisa cuando pasa algo importante, sin saturarte
Un embudo de ventas que se entiende
Rediseñamos el pipeline completo. Ahora podés tener varios embudos en paralelo (ventas, soporte, onboarding), cada uno con sus etapas. Las etapas tienen colores, alertas si un lead lleva mucho tiempo estancado, y se reordenan arrastrando.
Cada lead tiene origen, temperatura (frío/tibio/caliente), responsable, fecha de seguimiento y nota rápida. Los filtros se combinan y se ven como chips arriba de todo. Y las métricas están visibles sin entrar a reportes: total de leads, valor en pesos, tasa de conversión por etapa.
Tu dashboard ahora muestra cuánto ahorrás
Sección nueva en el dashboard que calcula cuánto estás ahorrando con Runia: horas humanas liberadas, conversaciones que atendió la IA, costo comparado. Los números se basan en lo que vos configurás (cuánto cobra tu equipo la hora, cuánto dura una conversación). Además hay un simulador: movés un slider y ves cómo cambia el retorno con distinto volumen.
La bandeja ahora manda fotos y archivos
El operador humano puede mandar fotos, PDFs y documentos desde la bandeja. Tres formas de hacerlo: botón de clip, arrastrar y soltar, o pegar del portapapeles. Y cuando un cliente manda una foto o un documento, ahora se ve como imagen real, no como "[imagen]" en el chat.
Re-verificación de WhatsApp sin dolor
Cuando Meta te pide re-verificar el número (suele pasar después de mucho volumen), el sistema lo detecta y te abre un modal para poner el PIN. Todo sin salir de Runia, sin entrar al Business Manager. También hay un botón manual si querés hacerlo vos.
Navegación más clara
Pasamos de 16 items sueltos a 9 secciones claras. Conexiones unifica canales e integraciones. Agentes absorbe bases de conocimiento y voces. Contactos incluye el embudo. Todo donde tiene que estar. Además: búsqueda rápida en el lateral y tipografía más legible.
Plantillas por rubro para arrancar ya
Plantillas listas para inmobiliaria, gastronomía, ecommerce, atención al cliente y más. Creás un agente, elegís el rubro, y queda funcionando con cambios mínimos.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Sí, cambiamos el motor completo. El preview es instantáneo y el audio suena mucho más natural. Podés probar en el playground con etiquetas de emoción (alegre, triste, susurrando) y elegir acento argentino o neutro.
Es un módulo nuevo que funciona como un asistente de marketing. Le decís qué querés hacer y te propone una estrategia completa. También puede armar campañas con una sola instrucción y te muestra un panel con la salud de tu negocio.
Sí. El pipeline nuevo soporta múltiples embudos paralelos, cada uno con sus etapas. Podés tener uno para ventas, otro para soporte, otro para onboarding.
Calcula automáticamente cuánto ahorrás con Runia en base a parámetros que vos configuras: costo por hora de tu equipo, duración promedio de conversaciones, costo del plan. Tiene un simulador para proyectar con distinto volumen.
Sí, de tres formas: botón de clip, arrastrar y soltar, o pegar del portapapeles. Las fotos y documentos que mandan los clientes también se ven como imágenes reales.
